LEGAL REFERENCE

Memahami perjanjian akaun hoki77 anda

Setiap akaun di hoki77 dilindungi oleh syarat dan kondisi yang dirancang untuk menjaga kepentingan anda dan memastikan permainan yang adil. Kami menjelaskan dengan transparansi bagaimana akaun anda berfungsi...

Akaun Anda TerlindungiData DienkripsiPembayaran JelasDukungan Lokal
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Memahami perjanjian akaun hoki77 anda

Ruang lingkup dan jurisdiksi perjanjian kami

Perjanjian ini mengatur penggunaan platform hoki77 dan berlaku untuk semua pengguna yang membuka akaun di wilayah yang disokong. Dengan mendaftar, anda menerima syarat-syarat ini sebagai kontrak yang mengikat antara anda dan hoki77. Kami beroperasi dalam kerangka hukum setempat dan melindungi data pribadi anda sesuai dengan peraturan penyimpanan data internasional. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi

tingkat bank. Usia minimum untuk membuka akaun adalah sesuai dengan persyaratan yurisdiksi lokal. Setiap transaksi dicatat dan dapat diverifikasi melalui pusat akun anda kapan saja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur kontak untuk pertanyaan kebijakan

Tim kami siap membantu dengan pertanyaan atau klarifikasi tentang syarat dan kondisi kami. Hubungi melalui saluran pilihan anda — email, obrolan langsung, atau formulir bantuan di...

Email Dukungan Kirim pertanyaan anda ke tim dukungan kami dan dapatkan respons terperinci dalam waktu 24...
Obrolan Langsung Terhubung dengan agen kami secara real-time untuk pertanyaan cepat tentang perjanjian anda. Obrolan langsung...
Pusat Akun Anda Buka bagian Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses FAQ kebijakan, log aktivitas, dan formulir...
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana kami melindungi data dan akaun anda

Keamanan akaun dan privasi data adalah prioritas utama kami. Setiap akun dilindungi dengan otentikasi berlapis, dan semua transaksi dienkripsi dengan standar industri. Kami tidak membagikan informasi pribadi anda tanpa persetujuan anda, kecuali...

Enkripsi Data

Semua informasi pribadi dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak pernah menyimpan rincian pembayaran sensitif di server kami setelah transaksi selesai.

Verifikasi Akaun

Proses verifikasi kami memastikan akaun anda adalah milik anda dan melindungi dari penggunaan tidak sah. Anda akan diminta mengonfirmasi identitas saat pertama kali deposit atau mengubah data.

Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi anda dan meningkatkan pengalaman anda. Anda dapat mengelola pengaturan cookie di browser anda atau minta bantuan dari tim kami.

Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Setelah penutupan, data disimpan sesuai persyaratan peraturan penyimpanan catatan setempat untuk audit dan kepatuhan.

Permintaan Akses Data

Minta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang anda dengan mengisi formulir di Pusat Akun anda. Kami akan memberikan data anda dalam format yang mudah dibaca dalam 10 hari kerja.

Hubungi Privasi

Untuk masalah privasi atau permintaan penghapusan data, tulis ke tim privasi kami melalui email. Kami menangani semua permintaan dalam kerangka hukum yurisdiksi tempat anda berada.

Jawaban tentang perjanjian dan hak anda

Anda dapat menutup akaun anda kapan saja melalui pengaturan Pusat Akun anda. Dana yang tersisa akan ditarik kembali ke metode pembayaran anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Proses penutupan berlaku segera dan akaun tidak dapat diaktifkan kembali.

Perbarui nama, alamat email, atau nomor telepon anda langsung dari tab Profil di akaun anda. Beberapa bidang mungkin memerlukan verifikasi ulang untuk keamanan. Hubungi kami jika anda perlu memperbarui detail identitas resmi seperti nama atau tanggal lahir.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan sandi dan informasi login anda. Jangan bagikan akun anda dengan orang lain dan laporkan aktivitas mencurigakan segera ke tim dukungan kami. Anda juga setuju untuk tidak menggunakan akaun untuk aktivitas ilegal atau memalsukan identitas.

Akaun anda hanya digunakan untuk bermain game dan mengelola dana di hoki77. Kami tidak membagikan akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda, kecuali untuk proses pembayaran melalui mitra lokal kami yang tersertifikasi.

Data akaun ditahankan selama 7 tahun setelah penutupan untuk memenuhi persyaratan audit dan kewajiban hukum setempat. Anda dapat meminta penghapusan data lebih awal melalui formulir privasi di Pusat Akun, yang akan kami proses sesuai hukum lokal.

Laporkan setiap transaksi yang tidak dikenali atau kesalahan dalam 30 hari ke tim dukungan kami. Kami akan menyelidiki dan memberikan respons dalam waktu 10 hari kerja. Semua transaksi dapat dilihat di riwayat akun anda dengan cap waktu lengkap.

Kami dapat memperbarui syarat dan kondisi dengan pemberitahuan 30 hari ke email anda. Anda akan diminta untuk menerima syarat baru saat login berikutnya. Jika anda tidak setuju, anda dapat menutup akaun anda tanpa penalti dalam periode pemberitahuan.