LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Akaun hoki77 anda dilindungi dengan protokol keselamatan data berkualiti bank. Setiap transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi sepenuhnya, dan kami...

Enkripsi End-to-EndVerifikasi Dua LapisanTiada Simpanan Data Pembayaran
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Skop dan Bidang Kuasa Perlindungan Data

Polisi privasi hoki77 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun — nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan pilihan pembayaran anda seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan hanya untuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi kewangan, dan komunikasi sokongan pelanggan. Kami juga mencatatkan aktiviti sesi

anda untuk keselamatan akaun dan mencegah penipuan. Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan terang-terangan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Saluran Komunikasi untuk Pertanyaan Privasi

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tentang maklumat peribadi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh...
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan akses data kami di halaman akaun untuk menerima salinan semua maklumat...
Pejabat Sokongan 24/7 Hubungi pasukan sokongan langsung kami melalui chat dalam akaun anda untuk meminta penghapusan data...
AMALAN KESELAMATAN HOKI77

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Anda Setiap Hari

Penyimpanan Data Terenkripsi

Setiap maklumat peribadi dan butiran transaksi anda disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi oleh enkripsi SHA-256 dan akses berlapis. Kami melakukan audit keselamatan suku tahunan untuk memastikan tiada kebocoran.

Kuki dan Penjejakan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengenal pasti anda semasa bermain dan mencegah akses tanpa kebenaran. Kuki ini luput apabila anda log keluar. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi.

Pengesahan Identiti Multi-Lapisan

Sewaktu pendaftaran dan semasa setiap pengeluaran pertama, kami memverifikasi identiti anda menggunakan nombor pengenalan nasional dan bukti alamat. Ini melindungi akaun anda daripada penipuan dan memastikan kepatuhan peraturan tempatan.

Tempoh Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama anda membuka akun dengan kami. Apabila anda meminta penghapusan akaun, kami menyimpan data yang diperlukan secara sah selama tujuh tahun untuk tujuan audit pajak dan penyiasatan penipuan.

Akses dan Perubahan Maklumat

Anda boleh melihat, mengemaskini atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun. Untuk permintaan penghapusan besar, e-mel [email protected] dan kami akan menyelesaikannya dalam 30 hari.

Perlindungan Pembayaran Pihak Ketiga

Penyedia pembayaran kami — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — menggunakan enkripsi tersendiri. Kami tidak menyimpan kata laluan e-dompet anda. Setiap transaksi melalui portal penyedia pembayaran mereka yang selamat.

Jawapan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan alamat rumah. Kami juga mencatat pilihan pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyebarkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran kami untuk memproses transaksi dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selama akaun bersama dengan kami. Jika anda meminta penghapusan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk audit dan penyiasatan penipuan selama tujuh tahun mengikut peraturan tempatan.

Log masuk ke akaun hoki77 anda dan pergi ke halaman Tetapan Akaun untuk melihat dan mengubah maklumat peribadi anda. Untuk permintaan akses data lengkap atau penghapusan, e-mel [email protected] dengan bukti identiti.

Tidak. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau kata laluan e-dompet anda di pelayan kami. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses terus melalui portal selamat pembekal pembayaran tersebut.

Kami menggunakan pengesahan dua lapisan, enkripsi end-to-end pada log masuk anda, dan pemantauan sesi masa nyata. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan e-mel anda atau meminta pengesahan semula sebelum mengbenarkan perubahan akaun.

Ya. Hantar permintaan penghapusan akaun kepada [email protected]. Kami akan menutup akaun anda dalam 7 hari bekerja. Data yang diperlukan secara sah disimpan lebih lama untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang.